Что даёт Обратная связь наставнику Пятерочка
По окончании наставник дает обратную связь сотруднику и проговаривает с ним то, по каким критериям будут оцениваться полученные в обучении результаты.
Что такое обратная связь в Пятерочке?
В рамках программы «Обратная связь», запущенной в 2020 году, при покупке любого товара с использованием «Выручай-карты» у покупателей появилась возможность поставить приобретенному продукту оценку прямо в мобильном приложении торговой сети или оставить свой отзыв в приложении.
Cached
Что входит в обязанности администратора магазина Пятерочка?
Обязанности:
- Организация работы магазина
- Контроль работы сотрудников
- Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь
- Взаимодействие с проверяющими органами
- Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина
- Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование запасов и ротация
Куда жаловаться на доставку Пятерочки?
Горячая линия для жалоб и предложений
Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (800) 555-55-05.
Сколько получают продавцы Пятерочки?
Кассиры получают примерно по 20 000 RUB в месяц, а старший продавец продовольственных товаров может рассчитывать на оклад 17 050 RUB. Старший кассир получает 21 515 RUB, а оклад продавца-консультанта не превышает 20 200 RUB в месяц.
Для чего дают обратную связь?
Обратная связь, или фидбэк (от англ. feedback), — это способ коммуникации, когда люди делятся своей точкой зрения с другими, чтобы что-то изменить. С помощью обратной связи собеседник может призывать к действию, делиться опытом или доносить информацию, критически важную для решения рабочих задач.
Для чего дается обратная связь?
Зачем нужна обратная связь
Она позволяет решать несколько задач: — Вдохновлять, мотивировать и развивать сотрудников. Человек понимает, как его оценивают в коллективе, какие преимущества у него есть, в каком направлении лучше расти. Это спасает от выгорания и помогает сохранить энтузиазм в работе.
Что должен уметь делать администратор магазина?
участие в организации работы персонала (адаптировать, обучать стандартам работы, развивать навыки продаж, составление графиков, табелей) контроль сроков годности и хранения на реализуемый товар; организация подачи товара в торговый зал; соблюдение санитарных норм и правил торговли.
Что нужно знать администратору магазина?
Администратор магазина должен знать:
- законодательство о защите прав потребителей, иные законы, устанавливающие требования к осуществлению торговли;
- правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам торгового обслуживания;
Куда жаловаться на долгую доставку?
Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».
Кому жаловаться на доставку?
Если виновником выступает курьерская служба, жалобу адресуют ей, а именно директору. В иных случаях обращаются к магазину или производителю товара, в Роспотребнадзор или полицию. Если виновник отказывается решить проблему, затягивает разбирательство, можно обратиться в суд.
Сколько получает курьер Пятерочка?
Для наглядности можно перевести заработок в часы. За смену получается от 283 до 375 рублей в час. Интересно, что месячный доход курьера выходит примерно сопоставимым с доходом среднего директора Пятерочки. Ребята с рюкзаками получают от 60000 рублей за 15 рабочих дней в месяц.
Сколько часов смена в Пятерочке?
Штат одного магазина «Пятерочка» в среднем состоит из 11 человек. Это директор магазина, администратор, кассиры, уборщица. График работы кассиров — два через два. Официальная продолжительность смены 13 часов — с 8:00 до 22:00 с двумя перерывами по 30 минут.
Чем полезна обратная связь?
Сказанная в нужный момент положительная обратная связь помогает расти и развиваться. Регулярные отзывы повышают уровень доверия к компании и руководству, укрепляют корпоративные связи, сплачивают коллектив, повышают его продуктивность.
В чем ценность обратной связи?
Обратная связь — это информация о действиях другого человека, которую вы ему сообщаете, чтобы повлиять на его поведение — скорректировать или закрепить для достижения лучшего результата. Поддерживающая обратная связь помогает получателю осознать и повторять действия, которые приводят его к успеху.
Для чего нужна обратная связь от клиентов?
Обратная связь с клиентом – критически важный процесс для бизнеса. С ее помощью компания получает информацию об опыте использования продукта. Это, в свою очередь, позволяет понять, что можно улучшить в обслуживании клиентов.
Можно ли стать администратором без образования?
Без профильного образования системному администратору не получится трудоустроиться в крупную федеральную или международную компанию. Как правило, в таких организациях четко прописаны требования к каждой должности, включая уровень образования.
Каким должен быть хороший администратор?
Главные качества администратора, без которых он не сможет эффективно работать: ответственность, коммуникабельность, доброжелательность, уравновешенность, организованность. Именно он встречает и провожает клиентов, разрешает конфликты и транслирует ценности компании клиенту.
Как правильно общаться администратору?
Основы общения:
- разговаривать с гостями вежливо и доброжелательно;
- поддерживать разговор;
- говорить отчетливо и спокойно;
- не суетиться;
- сглаживать неловкие и конфликтные ситуации;
- соблюдать самообладание даже с возмущенными клиентами;
- извиняться в случае, если администратор не смог помочь клиенту;
Какие качества должны быть у администратора?
Главные качества администратора, без которых он не сможет эффективно работать: ответственность, коммуникабельность, доброжелательность, уравновешенность, организованность. Именно он встречает и провожает клиентов, разрешает конфликты и транслирует ценности компании клиенту.
Что будет если не ответить курьеру?
Каждая курьерская служба имеет свои четкие правила, как поступать в случае недозвона исполнителем клиенту. Практически все недоставленные посылки будут перемещены обратно на склад и попадут в специальный отдел по возвратам отправлений.
Что будет если курьер не доставил заказ?
Что будет, если курьер не доставит заказ вовремя
Согласно статье 28 ГК, в случае нарушения сроков оказания услуги клиент может требовать уменьшения цены, а также полного возмещения убытков. Если опоздание незначительное, стороны быстро находят компромисс. Однако задержка может быть существенной.
Что делать если продавец задерживает доставку?
Что делать, если продавец не осуществил доставку товара в срок?
- потребовать возврата оплаченной стоимости товара;
- установить для продавца новый срок доставки оплаченного товара;
- обратиться в органы, осуществляющие защиты прав потребителей;
- обратиться в суд.
Сколько реально получает курьер?
Самые маленькие зарплаты у пеших курьеров, так как они самые медленные — 180–240 рублей в час. Курьеры-велосипедисты зарабатывают 240–280 рублей в час. Курьеры на скутерах, мопедах и электросамокатах получают по 280–300 рублей в час. Курьеры на авто — 300–350 рублей в час.
Сколько в среднем получает курьер за одну доставку?
Например, большая часть работодателей со сдельной оплатой предлагает ставку за доставку (в среднем 250 руб. за 1 адрес в Москве и 140 руб. в регионах) и только четверть работодателей – за час (в среднем 150 руб./час в Москве, 125 руб./час – в регионах).
Какого числа в Пятерочке зарплата?
Это является нарушением, что подтверждено, например, Минздравсоцразвитием в письме от 25.02.2009 № 22-2-709. Чтобы стало понятнее, покажем на конкретном примере. Первая часть заработка выдается в компании 25-го числа текущего месяца, а вторая часть заработка – 10-го числа следующего месяца (согласно ПВТР).