Что делать если купил испорченный товар

Возврат продукта ненадлежащего качества «Если после покупки продукта стало очевидно, что товар ненадлежащего качества, его надо принести обратно в магазин вместе с чеком. На чеке указана дата и время, а также место, где товар был приобретен. В 99 случаях из ста продавец возвращает деньги», – отмечает Петр Шелищ.

Что делать если купил в магазине испорченный продукт?

Если вы купили некачественный товар, увидели нарушение санитарных условий продажи, вам отказали в возврате некачественного продукта или предоставили некачественные услуги или продали небезопасные товары, обратитесь в Роспотребнадзор. Телефон единого консультационного центра: 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).
Cached

Можно ли вернуть товар в магазин если он испорчен?

Если будет доказано, что товар был испорчен не по вашей вине, продавец, изготовитель, либо уполномоченная ими организация обязаны вернуть вам уплаченные за товар средства в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, а вы обязаны вернуть товар.

Куда обращаться если продали испорченный товар?

Если в магазине отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее обратиться в Территориальные органы по защите прав потребителей или в общественные организации по защите прав потребителей.
Cached

Можно ли вернуть деньги за испорченный продукт без чека?

В каких документах указано право вернуть товар без чека? Многие уверены, что, если чека нет, вернуть товар не удастся, однако это ошибочное мнение. Чек действительно является основным доказательством совершения покупки, но все же его отсутствие не может служить основанием для отказа в возврате товара.

Кто несет ответственность за испорченный товар в магазине?

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда, в соответствии с законом, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Кто несет ответственность за испорченный продукт?

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Права продавца

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Кто несет ответственность за испорченный товар?

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Что делать если купил просроченный продукт и открыл его?

Прошедший срок годности заметили только дома и после вскрытия упаковки? Продавец все равно должен вернуть полную стоимость товара. Напишите претензию в адрес продавца — для ответа у него есть 10 дней. Еще можно потребовать заменить просроченный продукт на товар с нормальным сроком годности.

Кто должен платить если покупатель разбил товар?

Главное правило: вред, причиненный имуществу, полностью возмещается лицом, его причинившим (п. 1 ст. 933 ГК). Умышленно, по неосторожности или по небрежности это произошло — не имеет значения.

Что делать если продавец отказывается принимать некачественный товар?

В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4. Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.

Каков порядок возврата некачественного товара?

Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение 20-ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара – в течение 1-го месяца (п. 1 ст.

Кто должен платить за испорченный товар?

Если покупатель виноват, он обязан оплатить стоимость испорченного товара

Что делать если продавец не хочет делать возврат товара?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

«Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Что делать если покупатель не возвращает товар?

Что делать, если покупатель не возвращает, удерживает товар Как и любой другой спор этот подлежит разрешению либо в досудебном порядке, либо путем обращения в суд. Начинают с досудебного порядка, поскольку это менее рискованный и не затратный вариант.

В каком случае продавец обязан вернуть деньги?

По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным.

Можно ли вернуть деньги за просроченный товар если съел его?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», продукт питания получится вернуть в магазин, если его нельзя употребить по назначению. Это касается всех товаров, которые можно выпить или съесть. В магазине обязаны вернуть деньги или обменять товар плохого качества.

Что делать если купил просроченный товар а чека нет?

Подытожим:

Розничный магазин обязан сделать возврат даже без кассового и товарного чека.

Покупатель должен доказать факт покупки, но в его распоряжении любые способы. …

Для оформления возврата магазин вправе попросить у покупателя паспорт или другой документ удостоверения личности.

Нужно ли платить в магазине если разбил?

если покупатель разбил товар в магазине не по своей вине, то он не должен возмещать его стоимость.

Как продавец должен поступить в случае если покупатель случайно разбил товар?

ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР.

Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде.

Как добиться возврата денег за некачественный товар?

Если потребитель хочет вернуть оплату, то он должен написать заявление на возврат, где он указывает причину. Кроме заявления, чтобы вернуть деньги, клиенту понадобится кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара, и паспорт. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель.

Как заставить продавца вернуть деньги за некачественный товар?

Можно обратиться в банк с заявлением лично или через приложение. Также к претензии нужно приложить все документы: чеки, результаты экспертизы, отказ магазина в возврате, переписку с продавцом, письма, которые остались без ответа.

Что делать если продавец не принимает возврат?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Кто платит за возврат некачественного товара?

Закон "О защите прав потребителей" возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку.