Что делать если посылка идет очень долго Почта России

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Что делать если долго идет посылка почта России?

Если статус посылки давно не обновлялся, отправления нет и срок пересылки истек, необходимо подать претензию на розыск на сайте Почты России. Заявления принимают в течение 6 месяцев с даты отправки по России и в течение 4 месяцев для международных EMS-посылок.

Как долго может идти посылка по почте России?

Средняя продолжительность доставки по России составляет от 4 до 5 дней. Самая быстрая ЕМС-доставка занимает 1 день, самая продолжительная – не более 6. В случае отправки ЕМС-отправлений в дальние и труднодоступные регионы РФ или транспортировки в сложных климатических условиях срок может быть увеличен до 21 дня.

Куда обратиться если посылка долго не приходит?

Обратитесь в почтовое отделение.

Скорее всего, почтальон еще не успел принести уведомление. Однако этот документ можно заполнить при получении. Если посылка не отслеживается, требуйте ее поиск. Попросите работников почты проверить статус доставки по фамилии, адресу или трек-номеру.
Cached

Как можно ускорить доставку Почты России?

· Воздушным – отправка осуществляется самолетом (это способ позволяет организовать самый быстрый способ доставки посылки по России). · Комбинированным – объединяет перечисленные выше способы. · Ускоренным (или 1 класса) – разрешает сократить сроки вручения до 30%.

Что если Почта России задерживает посылку?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Что делать если посылка не двигается?

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России: заявление на розыск отправления по России или международного отправления; чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);

Как узнать сколько будет идти почта?

Чтобы узнать сколько времени ждать посылку, вы берете идентификатор отправления, который вам присылается на е-майл после сдачи заказа в отправку, и узнаете дату отправки с помощью сайта Почты России. После этого отсчитываете количество календарных дней для вашего региона из таблицы со дня отправки.

Как узнать когда придет посылка почта России?

Как узнать, где посылка, письмо или бандероль

1. Ввести трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. …
2. Подписаться на уведомления в личном кабинете и следить за движением отправления или груза в реальном времени либо оставить только оповещение о прибытии.

Что делать если посылка застряла на одном месте?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Что делать если посылка не двигается Почта России?

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России: заявление на розыск отправления по России или международного отправления; чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);

Что делать если Почта России задерживает посылку?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Как сделать чтобы посылка дошла быстрее?

Чтобы посылка дошла до адресата максимально быстро, нужно правильно указать адрес получателя и обязательно индекс – это существенно ускорит обработку почтового отправления. Советуем обязательно сделать опись вложения – полезный лайфхак, который позволит точно зафиксировать все, что вы отправляете адресату.

Почему долго не меняется статус посылки?

Причин может быть несколько: Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться. Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы и его нельзя отследить по России. Трек-номер не соответствует формату Почты.

Что делать если посылка застряла на месте?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Сколько посылка лежит на почту?

Сколько посылка или письмо хранятся в отделении?

Отправление	Срок хранения
Посылки	15 дней
Посылки из интернет-магазинов и сервисов объявлений	от 7 дней (проверяйте точный срок хранения в отслеживании)
Экспресс-отправление EMS	15 дней
Мелкий пакет	30 дней

Как узнать куда едет посылка почта России?

Как узнать, где посылка, письмо или бандероль

1. Ввести трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. …
2. Подписаться на уведомления в личном кабинете и следить за движением отправления или груза в реальном времени либо оставить только оповещение о прибытии.

Что делать если посылка идет очень долго?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Что делать если посылка застряла на сортировке Почта России?

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:

1. заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
2. чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
3. удостоверение личности.

Как узнать где застряла посылка?

Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00.

Сколько максимум может идти посылка?

Зависит от отделения, почтальона и размера посылки. Срок при этом может быть от 15 до 90 дней, следите за «Защитой покупателя» и не забудьте открыть спор, если защита подходит к концу! Все указанные здесь сроки ПРИМЕРНЫЕ, а информация НЕ ОФИЦИАЛЬНА.

Когда посылка считается потерянной?

Когда посылка считается потерянной? Пропавшая или утерянная посылка будет объявлена только после проведения процесс розыска, и ни в одном из возможных складов не найдено. На это потребуется какое-то время, чтобы подтвердить утерю вашей посылки.

Можно ли забрать посылку с почты если истек срок?

Обычно, срок бесплатного хранения посылок на почте составляет 30 дней. В течение этого времени получатель может забрать свою посылку, предъявив документ, удостоверяющий его личность. Если по каким-то причинам получатель не может забрать посылку в течение 30 дней, его посылка может быть переведена в платное хранение.

Как часто обновляется статус посылки почта России?

Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.

Как понять что посылка приехала Почта России?

Как узнать, где посылка, письмо или бандероль

• Ввести трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. …
• Подписаться на уведомления в личном кабинете и следить за движением отправления или груза в реальном времени либо оставить только оповещение о прибытии.

Что делать если посылка не движется?

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:

1. заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
2. чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
3. удостоверение личности.