Что делать если посылка не отслеживается на Алиэкспресс
Если посылка не отслеживается после оформления заказа в течение 2-3 недель, то продавец мог её не отправить или дать некорректный трек-номер. В таком случае лучше открыть Спор с продавцом на AliExpress. Для этого нужно описать подробно ситуацию, приложить трек-номер и скриншоты отслеживания.
Как понять что посылка с Алиэкспресс пришла Если она не отслеживается?
Если у вас товар без трек-номера, то есть вы не можете его отслеживать, пишите, чтобы продавец вам его выслал. Ведь по нему администрация сайта определяет, пришла к вам посылка или нет. Если продавец не отвечает, не подтверждает продление защиты, отказывается присылать номер отслеживания, смело открывайте спор.
Cached
Почему посылка отправлена но не отслеживается?
Причин может быть несколько: Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться. Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы и его нельзя отследить по России. Трек-номер не соответствует формату Почты.
Как найти посылку если она не отслеживается?
Если посылка не отслеживается, требуйте ее поиск. Попросите работников почты проверить статус доставки по фамилии, адресу или трек-номеру. Также иногда бывает, что при сортировке груз забыли отсканировать. В таком случае по трек-номеру не отобразится, что он на самом деле дошел до пункта назначения.
Что делать если посылка долго не отслеживается?
В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении «Почты России». Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).
Как открыть спор на алиэкспресс если посылка не пришла?
В каких случаях стоит открывать спор
Если возникла проблема с доставкой товара, можно начинать действовать на 10-й день с момента отправки. А если заказ уже завершён, сообщать о неисправностях или несоответствии описанию нужно в течение 15 дней после получения товара.
Что делать если долго не приходит посылка с алиэкспресс?
Максимальный срок защиты на AliExpress составляет 120 дней. Нужно открыть спор, если товар не пришел в течение этого времени, а продавец не выходит на связь. Точнее, делать это нужно немного раньше. Продавец должен отреагировать на спор в течение пяти дней, иначе деньги автоматически вернутся покупателю.
Когда посылка считается потерянной?
Когда посылка считается потерянной? Пропавшая или утерянная посылка будет объявлена только после проведения процесс розыска, и ни в одном из возможных складов не найдено. На это потребуется какое-то время, чтобы подтвердить утерю вашей посылки.
Как узнать когда придет посылка без отслеживания?
Однако, как отследить посылку без трек-номера? К сожалению, ответ прост – никак. Узнать, где посылка по фамилии и адресу получателя, нельзя, а отследить посылку без трек-номера невозможно. Поэтому все слухи о возможности подобного – ложь.
Как понять что твоя посылка потерялась?
Отследить посылку можно на специальных сайтах по трек-номеру, который указывается в чеке при отправке посылки. Если посылка потерялась, можно составить заявление на розыск почтового отправления. По этому проводу заявителю придёт официальный ответ.
Почему посылка долго стоит на одном месте?
В связи с тем, что, на посылке не указаны полные адресные данные, а именно наименование улицы/микрорайона, номера дома (и квартиры), также отсутствует номер телефона и электронный адрес получателя, посылка передана на хранение.
Что делать если долго не приходит посылка с Алиэкспресс?
Максимальный срок защиты на AliExpress составляет 120 дней. Нужно открыть спор, если товар не пришел в течение этого времени, а продавец не выходит на связь. Точнее, делать это нужно немного раньше. Продавец должен отреагировать на спор в течение пяти дней, иначе деньги автоматически вернутся покупателю.
Как узнать где находится посылка с Алиэкспресс?
Авторизуйтесь на портале Почти России и введите трек-номер вашего отправления на странице https://www.pochta.ru/tracking. В разделе отслеживания формируется уникальная ссылка, по которой доступен прямой переход к деталям соответствующего отправления из магазина AliExpress.
Сколько дней может лежать посылка с Алиэкспресс?
30 дней. Если за 30 дней не забрали – товар отправят обратно продавцу. Обратите внимание, что обратить этот процесс нельзя – даже если вы вспомните про посылку, когда она будет на обратном пути в пределах страны, «заворачивать обратно» ее никто не будет.
Что делать если посылка не двигается?
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России: заявление на розыск отправления по России или международного отправления; чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
Как узнать на какую почту придёт посылка с aliexpress?
Узнать на отделение какой почты будет доставлена посылка можно с помощью того же трек-номера, который был выслан вам на e-mail при первоначальной отправке вашего заказа. По прибытию товара в отделение вам придет уведомление с указанием оператора и адреса отделения, где можно забрать долгожданную покупку.
Как понять что посылка с Алиэкспресс пришла в постамат?
Как узнать, пришла ли посылка с Алиэкспресс на почту без трек-номера отслеживания
- Ожидать извещения от почты в бумажном виде или по смс.
- Отправиться на почту и попросить поискать посылку.
- Обратиться к продавцу на Али и попросить его сообщить данные о местонахождении посылки.
Почему посылка так долго на таможне?
Таможня может задержать посылку, если:
Стоимость товара занижена; Нужно уточнить содержание посылки (отсутствие сведений); В посылке находится запрещённый к ввозу товар, например, наркотические вещества, курительные смеси, алкогольные напитки, различное оружие, запрещённые рыболовные принадлежности.
Что делать если посылка из Китая застряла?
Что делать, если посылка застряла на таможне
В первую очередь необходимо идти в местное отделение. С собой нужно взять паспорт, письмо от таможенной службы, подтверждение сделанного заказа, банковскую выписку об оплате товара. Адрес таможенной службы указывается в письме.
Как узнать где застряла посылка из Китая?
Чтобы узнать, где на текущий момент находится посылка, потребуется:
- Открыть сайт China Post. …
- Заглянуть в раздел «Отслеживание». …
- Ввести трек-номер в появившуюся строку.
- Нажать на кнопку, отвечающую за начало поиска информации о почтовом отправлении.
Как узнать сколько будет идти посылка с Алиэкспресс?
Как отследить заказ с Aliexpress?
- Перейдите на сайт Али.
- Затем откройте раздел Мои заказы, выберите нужный вам заказ и нажмите ссылку Подробнее.
- На открывшейся странице будут показаны детали заказа.
Как узнать точное местонахождение посылки?
зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net; ввести трек-номер отправления в поле поиска; нажать кнопку отслеживания; за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.
Какой максимальный срок доставки на Алиэкспресс?
от 15 до 45 дней
Срок перевозки — от 15 до 45 дней, обычно около месяца. Посылки отслеживаемые, по территории РФ перевозятся Почтой России.
Можно ли получить посылку с Алиэкспресс без извещения?
При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер (или в приложение Почты России, если оно у вас установлено) придет сообщение с кодом, который нужно назвать оператору.
Как узнать сколько будет идти посылка с алиэкспресс?
Как отследить заказ с Aliexpress?
- Перейдите на сайт Али.
- Затем откройте раздел Мои заказы, выберите нужный вам заказ и нажмите ссылку Подробнее.
- На открывшейся странице будут показаны детали заказа.
Как узнать где находится товар с AliExpress?
Авторизуйтесь на портале Почти России и введите трек-номер вашего отправления на странице https://www.pochta.ru/tracking. В разделе отслеживания формируется уникальная ссылка, по которой доступен прямой переход к деталям соответствующего отправления из магазина AliExpress.