Что делать если Яндекс плюс не возвращает деньги

Теоретически есть несколько способов получить обратно свои средства:Напишите в службу поддержки Яндекс Плюс и вежливо опишите ситуацию. … Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств. … Найти юриста и отправить досудебную претензию в Яндекс Плюс.

Почему Яндекс Плюс не возвращает деньги?

Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде. Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.

Можно ли вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс?

Вернутся ли деньги за подписку? После отмены подписки теряется доступ ко всем преимуществам, которые дает «Плюс». Нельзя будет и тратить накопленные баллы. Но как только вы оплатили «Плюс», средства за подписку уже нельзя будет вернуть.

Как вернуть списанные деньги за подписку Яндекс Плюс?

Вы можете отменить подписку в личном кабинете, для этого пролистайте страницу вниз и нажмите кнопку отмены. До конца оплаченного периода вам будут доступны все преимущества Плюса. А с возвратом могут помочь только в службе поддержки. Написать им можно на почту plus@support.yandex.ru или в любой удобной соцсети.

Как написать жалобу на Яндекс Плюс?

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать.

Куда обращаться если Яндекс не возвращает деньги?

Если Яндекс. Маркет отменил ваш заказ и не возвращает деньги, вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи. Это государственный орган, ответственный за контроль качества и надежность услуг связи, включая интернет-магазины и онлайн-платформы.

Как запросить возврат средств за Яндекс Плюс?

Для их получения нужно написать в чат поддержки.

1. введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
2. подтвердите действие словом «Да»;
3. вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. …
4. 299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Как заставить Яндекс вернуть деньги?

Напишите в службу поддержки Яндекс Плюс и вежливо опишите ситуацию. Если доводы веские, они могут предложить вернуть деньги или предоставить другие решения. Писать в форму онлайн — СЮДА Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств.

Как сделать возврат денег Яндекс Плюс?

Для их получения нужно написать в чат поддержки.

1. введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
2. подтвердите действие словом «Да»;
3. вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. …
4. 299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Как можно связаться с Яндекс Плюс?

Отдел клиентского сервиса

1. Москва +7 495 739-37-77.
2. Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб. …
3. Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб. …
4. Казань +7 843 524-71-71, доб. …
5. Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб. …
6. Новосибирск +7 383 230-43-06, доб. …
7. Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. …
8. Для всей России

Как долго Яндекс возвращает деньги?

Деньги придут на карту в течение 10 дней после того, как товар поступит на склад, в среднем через 2–3 дня. Банк может не прислать оповещение о возврате. Проверьте историю операций и, если деньги не вернулись, обратитесь в свой банк.

Можно ли как то вернуть деньги за подписку?

Сроки возврата

Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.

Как связаться с оператором Яндекс Плюс?

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.

Сколько дней Яндекс возвращает деньги?

Деньги придут на карту в течение 10 дней после того, как товар поступит на склад, в среднем через 2–3 дня.

Как написать жалобу на Яндекс?

Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов: О проблемах мобильного Яндекс Браузера пишите прямо из Браузера: Главное меню → Настройки → Написать отзыв или через форму.

Как позвонить в тех поддержку Яндекс?

Как связаться со службой поддержки

1. Написать в чате приложения или на электронную почту love@eda.yandex.ru.
2. Позвонить по номеру +7 800 600-12-10.

Что делать если не вернули деньги за подписку?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Можно ли при отмене подписки вернуть деньги?

Сроки возврата

Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.

Куда можно написать жалобу на Яндекс?

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю.

Как долго отвечают в службе поддержки Яндекса?

Как быстро служба технической поддержки отреагирует на обращение? Как быстро служба технической поддержки отреагирует на обращение? Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.

Сколько дней ждать возврата денег?

После того, как вы предъявите свои требования письменно, банк обязан вернуть деньги в течение семи дней.

Как связаться со службой поддержки Яндекс плюс?

Отдел клиентского сервиса

1. Москва +7 495 739-37-77.
2. Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб. …
3. Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб. …
4. Казань +7 843 524-71-71, доб. …
5. Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб. …
6. Новосибирск +7 383 230-43-06, доб. …
7. Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. …
8. Для всей России

Как связаться с тех поддержкой Яндекс?

Как связаться со службой поддержки

1. Написать в чате приложения или на электронную почту love@eda.yandex.ru.
2. Позвонить по номеру +7 800 600-12-10.

Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс?

О проблемах мобильного Яндекс Браузера пишите прямо из Браузера: Главное меню → Настройки → Написать отзыв или через форму.

Как написать в службу поддержки Яндекс?

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу [email protected]. Ответы на вопросы приведены в разделе Получаю чужие письма. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи. Ответы на вопросы приведены в разделе Ошибки сертификата безопасности.

Как вернуть деньги за подписку по закону?

Для того, чтобы оформить возврат, вы можете подготовить претензию в письменном виде и направить ее в адрес продавца конкретной услуги. В тексте претензии обязательно пропишите сумму, уплаченную за подписку, а также причину, по которой вы хотите вернуть деньги.