Как быстро отвечает поддержка Яндекс плюс

Как быстро служба технической поддержки отреагирует на обращение? Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.

Сколько ждать ответ от поддержки Яндекс плюс?

Обычно отвечают в течение нескольких минут. Но если ты сегодня написал, то ответа не жди — там никого нет.

Как быстро отвечает поддержка Яндекс плюс

Как связаться со службой поддержки Яндекс плюс?

Отдел клиентского сервиса

Москва +7 495 739-37-77.
Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб. …
Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб. …
Казань +7 843 524-71-71, доб. …
Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб. …
Новосибирск +7 383 230-43-06, доб. …
Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. …
Для всей России

Как пишет служба поддержки Яндекс?

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки: Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь. Если вы не можете запустить Браузер, откройте форму в любом другом браузере.

Сколько отвечает поддержка яндекс маркет?

При обращении через личный кабинет или по телефону на популярную тему, ответ можно получить за несколько минут. Если ответ требует более детального изучения, ответ придет в течение одного дня.

Сколько должна отвечать поддержка?

Вы поймете, на какие обращения можно ответить в течение 30 дней, и обнаружите, что на большинство обращений физических и юридических лиц коммерческая организация должна отвечать в течение 7 календарных дней (приводим ссылки на законы и судебную практику).

Что делать если Яндекс поддержка не отвечает?

Сервис Яндекса может быть заблокирован, если на него поступает много похожих запросов от пользователей или программ. Например, если несколько человек пользуются каким-нибудь сервисом Яндекса с устройств, подключившихся к интернету с одного IP-адреса.

Как пожаловаться на Яндекс Плюс и вернуть деньги?

Напишите в службу поддержки Яндекс Плюс и вежливо опишите ситуацию. Если доводы веские, они могут предложить вернуть деньги или предоставить другие решения. Писать в форму онлайн — СЮДА Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств.

Как работает поддержка Яндекс?

Как устроена служба ServiceDesk в Яндексе

Поддержка Яндекса занимается техобеспечением всей компании: выдаёт сотрудникам оборудование и доступы, устраняет технические проблемы, организует видеосвязь для мероприятий и переговорок и так далее. На ней лежит большая ответственность.

Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс?

О проблемах мобильного Яндекс Браузера пишите прямо из Браузера: Главное меню → Настройки → Написать отзыв или через форму.

Что отвечает Яндекс поддержка?

Поддержка Яндекса занимается техобеспечением всей компании: выдаёт сотрудникам оборудование и доступы, устраняет технические проблемы, организует видеосвязь для мероприятий и переговорок и так далее.

Как пожаловаться на Яндекс плюс и вернуть деньги?

Как отменить подписку на Яндекс плюс?

Как отменить Плюс

Перейдите в личный кабинет. …
Зайдите в аккаунт с цветной обводкой — на него оформлен Плюс. …
Пролистайте страницу личного кабинета до конца.
Нажмите Отменить подписку и подтвердите отмену на следующих экранах.

Сколько ждать ответа на электронное обращение?

30 дней

Ответ на обращение, поступившее в электронном виде, будет направлен по указанному в обращении электронному адресу в электронном виде (часть 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ). 7. Срок регистрации обращения – 3 дня, срок рассмотрения обращения – 30 дней.

Сколько дней на ответ на обращение?

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. 1.1.

Почему Яндекс Плюс не возвращает деньги?

Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде. Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.

Как вернуть списанные деньги за подписку Яндекс Плюс?

Вы можете отменить подписку в личном кабинете, для этого пролистайте страницу вниз и нажмите кнопку отмены. До конца оплаченного периода вам будут доступны все преимущества Плюса. А с возвратом могут помочь только в службе поддержки. Написать им можно на почту plus@support.yandex.ru или в любой удобной соцсети.

Как написать жалобу на Яндекс плюс?

Это можно сделать через эту форму: https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html. Или же написать сообщение в группу Яндекс. Музыки любой социальной сети (VK, Twitter, Instagram, Facebook).

Как вернуть списанные деньги за подписку Яндекс плюс?

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период.

Можно ли отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги?

Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств. В заявлении необходимо указать причину возврата и номер подписки Яндекс Плюс. Может помочь, но часто банк не отменяет такие транзакции, так как услуга получена. Найти юриста и отправить досудебную претензию в Яндекс Плюс.

Что делать если нет ответа на обращение?

По общему правилу, срок на обращение гражданина составляет 30 дней. В случае, если от органа, в который Вы писали обращение, не поступил ответ, то вы имеете право в соответствии со ст. 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях привлечь орган к ответственности.

Как исчисляется срок рассмотрения обращения?

Сроки рассмотрения письменных обращений граждан в ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»1 установлены в днях, что по умолчанию и по обычаю делового оборота означает их исчисление в календарных днях.

Куда обращаться если Яндекс не возвращает деньги?

Если Яндекс. Маркет отменил ваш заказ и не возвращает деньги, вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи. Это государственный орган, ответственный за контроль качества и надежность услуг связи, включая интернет-магазины и онлайн-платформы.

Почему Яндекс не возвращает деньги за подписку?

Яндекс отказывает в возврате денег, если пользователь хотя бы один раз использовал любой сервис, входящий в подписку в расчетном периоде. Правда свои обязанности по договору компания выполняет, так как не отключает возможность пользоваться услугами до конца оплаченного периода.

Что делать если Яндекс Плюс не возвращает деньги?

Можно ли вернуть деньги с яндекс Плюс?

Вернуть деньги за Яндекс Плюс, если вы являетесь активным пользователем подписки, в 2023 году невозможно. Правда по закону заказчик имеет полное право отказаться от платных услуг в любое время после заключения договора.