Как позвонить оператору Деловые Линии

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии Очень удобно, что существует единый для всех клиентов телефон Горячей линии: 88001008000.

Что делать если Деловые Линии задерживают груз?

Что делать, если груз пришел с опозданием? Если груз задержался по нашей вине более чем на 1 день, вы получите компенсацию в размере стоимости услуг по перевозке*. Подавать претензию не нужно, она сформируется автоматически после выдачи груза. Выплата поступит на ваш счет в течение 2–7 дней.

Как отследить заказ в деловых линиях?

Уточнить информацию о грузе и управлять заказом вы можете несколькими способами:

при помощи функции «Управлять заказом» на сайте
через журнал заказов в личном кабинете
в мобильном приложении
по ссылке в тексте оповещения об изменении статуса перевозки

Как получить заказ в деловых линиях?

Получить груз можно как на терминале, так и на адресе. Для этого необходимо предоставить номер заказа, код из смс и документ, удостоверяющий личность. Представителю получателя нужно предоставить документ, подтверждающий полномочия на получение груза.

Как подать жалобу на Деловые Линии?

Подача претензии онлайн

Заполните онлайн-форму в разделе «Претензии»

Приложите подтверждающие документы

Отправьте претензию на рассмотрение

Отслеживайте ее статус в личном кабинете

Что делать если транспортная компания вовремя не доставляет груз?

Если груз задерживается, то клиент должен составить письменную претензию. В ней нужно изложить обстоятельства случившегося. Транспортная компания должна дать ответ в течение месяца. В случае отклонения экспедитор обязан указать причины такого решения.

Кто несет ответственность за просрочку доставки груза?

Перевозчик несет ответственность за просрочку в доставке груза, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры для предотвращения просрочки или что такие меры невозможно было принять.

Сколько может лежать посылка в деловых линиях?

Мы храним прибывший груз бесплатно до двух рабочих дней*. Срок бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о прибытии груза.

Как работает доставка Деловых Линий?

Доставка в день заказа до адреса осуществляется с 14:00 до 18:00* по будним дням. Подать заявку необходимо до 12:00 по местному времени. *В некоторых подразделениях есть доставка после 18:00. За доставку в вечернее / ночное время может быть установлена наценка.

Как вернуть деньги с Деловых Линий?

Чтобы вернуть средства в день оплаты, достаточно предъявить кассиру чек и приходно-кассовый ордер (если он выдавался). При обращении в другой день заполните заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП; для юр. лиц) и приложите документы согласно требованиям.

Кому принадлежит компания Деловые линии?

43% «Деловых линий» сейчас, согласно СПАРКу, принадлежат «0578 холдингу», которым на 100% владеет «АБ групп», – Богатикову до 30 декабря 2020 г. принадлежало 100% этой компании, но позже его доля сократилась до 10%. Владельцами долей в 30% стали отец Богатикова Александр, его мать Эльвира и брат Андрей.

Что делать если транспортная компания не доставляет груз?

Сколько может лежать груз в транспортной компании?

Предельный срок хранения груза в терминале перевозчика не может превышать тридцать дней, если иное не установлено договором перевозки груза.

Что делать если товар не доставили?

В случае, если продавец не передал потребителю товар в установленный срок, целесообразно направить такому продавцу претензию со ссылкой на указанные нормы. Если же продавец добровольно не исполняет требования, то следует обращаться в суд.

Что делать если не заплатили за перевозку груза?

Подготовьте досудебную претензию в адрес должника, укажите на факт исполнения обязательств со своей стороны и возникновения долга за перевозку груза у контрагента, обязательно сообщите, что в случае отказа исполнить обязательство по оплате грузоперевозки будете вынуждены обратиться в арбитражный суд.

Что делать если транспортная компания задерживает доставку?

Если груз задерживается, то клиент должен составить письменную претензию. В ней нужно изложить обстоятельства случившегося. Транспортная компания должна дать ответ в течение месяца. В случае отклонения экспедитор обязан указать причины такого решения.

Что будет если не забрать посылку Деловые линии?

Мы храним прибывший груз бесплатно до двух рабочих дней*. Срок бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о прибытии груза. Если вам неудобно забрать груз в течение бесплатного срока хранения, мы будем хранить его для вас сколько потребуется.

Как забрать груз из Деловых Линий?

Получить груз на терминале

Подготовьте документы для получения. Чтобы получать грузы без удостоверений и доверенностей, подключите электронную подпись.
Приезжайте на терминал, когда получите уведомление о готовности груза к выдаче.

Сколько дней идет посылка Деловые линии?

Доставка в день заказа от адреса осуществляется при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки. Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий).

Куда обращаться если не возвращают деньги за заказ?

Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Что делать если не вернули деньги за заказ?

Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд.

Сколько стоит перевозка Деловые Линии?

Стоимость доставки малогабаритного груза зависит от его веса (1 кг — 709 руб., 2-3 кг — 819 руб., 4-5 кг — 929 руб., 6-15 кг — 1039 руб. и 16–30 кг — 1139 руб.).

Сколько дней доставка Деловые Линии?

Сколько бесплатное хранение в деловых линиях?

Прибывший на терминал груз бесплатно хранится до 2 рабочих дней*. Стоимость дальнейшего хранения зависит от количества дней хранения: от 1 до 5 дней — 300руб./м3 в сутки, мин. ст-ть за весь срок хранения — 300 руб.

Куда обращаться если не привезли заказ?

Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор.

Что делать если перевел деньги а товар не получил?

Если вы всё-таки попались на удочку мошенников, первым делом напишите официальную жалобу продавцу. Если он проигнорирует её и не исправит ситуацию, можно (и нужно!) смело обращаться в органы. Здесь также придёт на помощь Роспотребнадзор: оставьте жалобу онлайн или позвоните по телефону горячей линии.