Как связаться с оператором Деловые Линии

Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии Очень удобно, что существует единый для всех клиентов телефон Горячей линии: 88001008000.

Что делать если Деловые Линии задерживают груз?

Что делать, если груз пришел с опозданием? Если груз задержался по нашей вине более чем на 1 день, вы получите компенсацию в размере стоимости услуг по перевозке*. Подавать претензию не нужно, она сформируется автоматически после выдачи груза. Выплата поступит на ваш счет в течение 2–7 дней.

Как связаться с оператором Деловые Линии

Как отследить заказ в деловых линиях?

Уточнить информацию о грузе и управлять заказом вы можете несколькими способами:

при помощи функции «Управлять заказом» на сайте
через журнал заказов в личном кабинете
в мобильном приложении
по ссылке в тексте оповещения об изменении статуса перевозки

Как подать жалобу на Деловые Линии?

Подача претензии онлайн

Заполните онлайн-форму в разделе «Претензии»
Приложите подтверждающие документы
Отправьте претензию на рассмотрение
Отслеживайте ее статус в личном кабинете

Как получить заказ в деловых линиях?

Получить груз можно как на терминале, так и на адресе. Для этого необходимо предоставить номер заказа, код из смс и документ, удостоверяющий личность. Представителю получателя нужно предоставить документ, подтверждающий полномочия на получение груза.

Что делать если транспортная компания вовремя не доставляет груз?

Если груз задерживается, то клиент должен составить письменную претензию. В ней нужно изложить обстоятельства случившегося. Транспортная компания должна дать ответ в течение месяца. В случае отклонения экспедитор обязан указать причины такого решения.

Кто несет ответственность за просрочку доставки груза?

Перевозчик несет ответственность за просрочку в доставке груза, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры для предотвращения просрочки или что такие меры невозможно было принять.

Сколько может лежать посылка в деловых линиях?

Мы храним прибывший груз бесплатно до двух рабочих дней*. Срок бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о прибытии груза.

Как работает доставка Деловых Линий?

Доставка в день заказа до адреса осуществляется с 14:00 до 18:00* по будним дням. Подать заявку необходимо до 12:00 по местному времени. *В некоторых подразделениях есть доставка после 18:00. За доставку в вечернее / ночное время может быть установлена наценка.

Кому принадлежит компания Деловые линии?

43% «Деловых линий» сейчас, согласно СПАРКу, принадлежат «0578 холдингу», которым на 100% владеет «АБ групп», – Богатикову до 30 декабря 2020 г. принадлежало 100% этой компании, но позже его доля сократилась до 10%. Владельцами долей в 30% стали отец Богатикова Александр, его мать Эльвира и брат Андрей.

Что делать если транспортная компания не доставляет груз?

Сколько может лежать груз в транспортной компании?

Предельный срок хранения груза в терминале перевозчика не может превышать тридцать дней, если иное не установлено договором перевозки груза.

Что делать если товар не доставили?

В случае, если продавец не передал потребителю товар в установленный срок, целесообразно направить такому продавцу претензию со ссылкой на указанные нормы. Если же продавец добровольно не исполняет требования, то следует обращаться в суд.

Что делать если транспортная компания задерживает доставку?

Чему равен штраф за просрочку доставки груза?

Перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы.

Что будет если не забрать посылку Деловые линии?

Мы храним прибывший груз бесплатно до двух рабочих дней*. Срок бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о прибытии груза. Если вам неудобно забрать груз в течение бесплатного срока хранения, мы будем хранить его для вас сколько потребуется.

Как забрать груз из Деловых Линий?

Получить груз на терминале

Подготовьте документы для получения. Чтобы получать грузы без удостоверений и доверенностей, подключите электронную подпись.
Приезжайте на терминал, когда получите уведомление о готовности груза к выдаче.

Сколько дней идет посылка Деловые линии?

Доставка в день заказа от адреса осуществляется при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки. Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий).

Сколько стоит перевозка Деловые Линии?

Стоимость доставки малогабаритного груза зависит от его веса (1 кг — 709 руб., 2-3 кг — 819 руб., 4-5 кг — 929 руб., 6-15 кг — 1039 руб. и 16–30 кг — 1139 руб.).

Сколько идет доставка Деловые Линии?

Доставка в день заказа от адреса осуществляется при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки. Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий).

Сколько бесплатное хранение в деловых линиях?

Прибывший на терминал груз бесплатно хранится до 2 рабочих дней*. Стоимость дальнейшего хранения зависит от количества дней хранения: от 1 до 5 дней — 300руб./м3 в сутки, мин. ст-ть за весь срок хранения — 300 руб.

Куда обращаться если не привезли заказ?

Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор.

Как вернуть деньги если товар не доставлен?

Для возврата товара нужно:

направить претензию поставщику, это обязательный этап для юрлиц и предпринимателей (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Физлица могут направить претензию, однако не обязаны это делать. …
обратиться в суд с исковым заявлением.

Что делать если доставка не пришла?

2 ст. 314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.

Куда жаловаться на долгую доставку?

Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Что делать если не заплатили за перевозку груза?

Подготовьте досудебную претензию в адрес должника, укажите на факт исполнения обязательств со своей стороны и возникновения долга за перевозку груза у контрагента, обязательно сообщите, что в случае отказа исполнить обязательство по оплате грузоперевозки будете вынуждены обратиться в арбитражный суд.