Какие документы нужны для обращения по гарантии
Перечень документов необходимый для гарантийного ремонтаПравильно заполненный гарантийный талон с указанием серийного номера изделия, даты продажи, гарантийного срока, подписи продавца и печати фирмы-продавца.Заполненый акт рекламации.
Какие документы нужны для гарантии?
Какие документы нужны для банковской гарантии
- бухгалтерский баланс компании по форме № 1;
- отчет о финансовых результатах по форма № 2;
- устав компании;
- список участников общества или выписку из ЕГРП;
- протокол о создании юрлица;
- решение или протокол об одобрении сделки;
- паспорт руководителя и бухгалтера;
Cached
Что нужно для гарантийного обслуживания?
2.1) необходимо предъявить любой из следующих документов:
- заполненный Гарантийный талон с указанием наименования, модели и заводского номера оборудования, даты отгрузки и срока гарантии. …
- Договор или другой документ, подтверждающий дату получения и заводской номер оборудования (накладная, товарный чек и т.
Куда обращаться по поводу гарантии?
Если продавец или импортер не исполняет гарантийные обязательства, покупатель может обратиться за защитой своих прав как в судебные органы, так и Роспотребнадзор. Направить обращение о нарушении гарантийных обязательств можно в Роспотребнадзор лично, обратившись в местное подразделение службы с паспортом.
Можно ли обратиться в сервисный центр без чека?
— Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа, доказывающего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. При отсутствии кассового чека нужно предъявить другие доказательства покупки товара, в том числе свидетельские показания.
Что нужно чтобы сдать устройство по гарантии?
Итак, собравшись сдать технику на гарантийный ремонт, нужно:
- Проверить срок гарантии;
- Собрать полный комплект устройства, коробку;
- Подготовить необходимые документы: гарантийный талон (если был в комплекте), чек (если сохранился) и паспорт;
- Скопировать важную информацию из памяти гаджета;
- Снять чехол, стекло или плёнку;
Что нужно что бы вернуть товар по гарантии?
Что необходимо знать, чтобы вернуть товар
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).
Что не входит в гарантийный случай?
Гарантия не распространяется на случаи, которые возникли вследствие нарушения правил эксплуатации. Как описанно выше — намокание основания, например. И все механические повреждения: царапины, сколы, ожоги горячим — это не гарантийные случаи.
Что входит в гарантийный случай?
Гарантийным случаем считается ситуация, если покупатель приобрёл товар со скрытым дефектом, о котором не мог знать в момент покупки, и затем данный дефект проявил себя в процессе эксплуатации в пределах срока гарантии.
Что нужно чтобы вернуть товар по гарантии?
Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если: Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Можно ли сдать по гарантии без чека?
О чеках Вернуть товар надлежащего качества можно даже при отсутствии чека. Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.
Как доказать гарантию без чека?
Вернуть товар надлежащего качества можно даже при отсутствии чека. Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.
Нужно ли сохранять чек для гарантии?
Покупатель не обязан сохранять чеки, но продавец всё равно должен их выдавать: и при продаже, и при возврате — это требование закона (ст. 4.7 закона 54-ФЗ).
Какие документы должен выдать сервисный центр?
Авторизованный сервисный центр обязан выдать вам бланк-заказа, квитанцию или акт о приеме товара в ремонт. Полученный документ необходимо сохранять до окончания ремонта, так как он потребуется для получения отремонтированного аппарата. Началом ремонта считается дата выдачи документа о приеме техники в ремонт.
Как сдать товар на ремонт по гарантии?
попросите вернуть вам оригиналы чеков на покупку и гарантийного талона; попросите выдать вам акт сдачи-приемки работ, где должны быть указаны реальные сроки нахождения товара в ремонте, выявленные недостатки и перечень выполненных ремонтных работ (в т. ч. замененные запчасти).
Можно ли вернуть товар без чека по гарантии?
Вернуть товар надлежащего качества можно даже при отсутствии чека. Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.
Можно ли сдать товар по гарантии без причины?
Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю.
В каком случае гарантия не действует?
Гарантия не распространяется на расходные материалы, элементы питания, периодическое обслуживание изделия, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа.
Какой случай считается гарантийным случаем?
Гарантийным случаем считается ситуация, если покупатель приобрёл товар со скрытым дефектом, о котором не мог знать в момент покупки, и затем данный дефект проявил себя в процессе эксплуатации в пределах срока гарантии.
Что не входит в гарантию?
1.3 Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие, такие как, например, уплотнители, электрические предохранители, тэны, лампы, стекла, ремни, шланги и т. д. 1.4 Гарантийный срок на поставляемое Оборудование установлен заводом-производителем и может составлять 24 месяца, 12 месяцев, 6 месяцев.
Нужно ли сохранять упаковку для гарантии?
Без заводской упаковки точно не обойтись. Итак, коробка нужна, чтобы сдать качественный товар, купленный менее двух недель назад. Бракованные товары принимают по гарантии без оригинальной тары. Выбор, хранить упаковку долгие годы или выбросить ее, в любом случае остается за самим покупателем.
Можно ли сдать по гарантии если утерян чек?
Вернуть товар надлежащего качества можно даже при отсутствии чека. Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.
Можно ли сдать по гарантии технику без коробки?
Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений о необходимости сдавать или обменивать товар только в оригинальной коробке. А раз указание сдавать товар только в упаковке не содержится, требовать это незаконно. Итак: возврат без упаковки по закону возможен.
Какие документы выдают при гарантийном ремонте?
Если вам важно только получить компенсацию от хозяев квартиры за ремонт стиральной машины, подойдет любой документ: расписка, чек, гарантийный талон или акт о проведенном ремонте. Если смотреть с юридической точки зрения, то же самое: мастер должен был выдать хоть что-то.
Как сдать в ремонт по гарантии?
попросите вернуть вам оригиналы чеков на покупку и гарантийного талона; попросите выдать вам акт сдачи-приемки работ, где должны быть указаны реальные сроки нахождения товара в ремонте, выявленные недостатки и перечень выполненных ремонтных работ (в т. ч. замененные запчасти).
В каком случае могут отказать в возврате товара?
Права продавца
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.