Кто отвечает за горячую воду

Горячее водоснабжение — это сфера ответственности Московской объединенной энергетической компании (ПАО «МОЭК») или управляющей компании при использовании индивидуального теплового пункта, расположенного в доме.

Куда обращаться по поводу горячей воды?

Полгода нет горячей воды в доме? Это повод для подачи жалобы в управляющую компанию (УК) или аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это можно письменно либо устно по телефону.

Кто отвечает за включение горячей воды?

Органы местного самоуправления, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации обязаны обеспечить условия, необходимые для организации подачи горячей воды установленного качества.

Кто отвечает за горячую воду в многоквартирном доме?

УК предоставляет коммунальные услуги и отвечает, в частности, за качество воды в водопроводе, а жильцы их оплачивают. Именно представители УК должны заставить работников коммунальных служб содержать системы холодного и горячего водоснабжения в надлежащем виде и добиваться, чтобы вода соответствовала санитарным нормам.

Куда обращаться если горячая вода не горячая?

Пожаловаться в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию.

После этого измерять температуру воды к вам должен прийти уже сотрудник Роспотребнадзора, но вместе с представителем управляющей компании.

Кто отвечает за горячую воду в домах?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 ответственность за техническое обслуживание и надлежащую эксплуатацию внутридомовых инженерных систем несет управляющая организация дома, которая обязана следить за техническим состоянием и параметрами внутридомовой сети.

Кто отвечает за отсутствие горячей воды?

Куда звонить , если нет горячей воды

Если неисправность возникла в зоне ответственности управляющей компании, т. е. на общедомовом имуществе, вам сообщат о причинах и сроках ее устранения. Также можно звонить в теплоснабжающую организации (ТГК, теплосети), которая обязана содержать дежурную службу.

Куда жаловаться если нет горячей воды месяц?

Кому жаловаться, если нет горячей воды: Департамент ЖКХ и ЖКУ. Организации по защите прав потребителей. Жилищный комитет.

Как написать жалобу на горячую воду?

Отправить жалобу:

Заказным письмом в отделении — отправьте жалобу на адрес управляющей компании. Лично в управляющую компанию — покажите два экземпляра жалобы сотруднику УК. Попросите его подписать ваш экземпляр и указать на нём, что документ принят. Второй экземпляр отдайте ему.

Кто должен ремонтировать стояк горячей воды?

Главные инженерные коммуникации, такие как стояки водоснабжения, отопления и канализации обслуживает коммунальная служба ЖЭКХ. Она отвечает за их эксплуатационное состояние и пригодность. Однако, если ЖЭК тянет с ремонтом, при желании владелец квартиры может нанять частную компанию.

Сколько по закону не может быть горячей воды?

По закону продолжительность ежегодного планового отключения горячей воды не может превышать 14 дней. Что касается краткосрочных перебоев с ГВС, то их сроки также регламентированы законом — суммарно не более 8 часов в течение месяца и 4 часов единовременно.

Куда жаловаться на низкую температуру горячей воды?

Сообщить в управляющую компанию.

Заявку лучше оставлять не по телефону, а составить заявление в двух экземплярах и один, подписанный коммунальщиками, оставить у себя. В заявлении укажите, что температура горячей воды ниже допустимой и что вы требуете провести замеры и составить акт.

Куда жаловаться если нет горячей воды более 14 дней?

Если горячую воду отключили дольше чем на 14 дней, необходимо обращаться в жилищную инспекцию, можно также сообщить о нарушениях в прокуратуру. Северяне, у которых нет счетчиков, вправе получить перерасчет. Кроме того, потребитель может требовать компенсацию через суд.

Сколько по закону может не быть горячей воды?

По закону продолжительность ежегодного планового отключения горячей воды не может превышать 14 дней. Что касается краткосрочных перебоев с ГВС, то их сроки также регламентированы законом — суммарно не более 8 часов в течение месяца и 4 часов единовременно.

Кто виноват если потек стояк?

Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля.

Кто несёт ответственность за стояки в квартире?

Например, стояк отопления идет ко всем квартирам — это общее имущество, включая небольшой участок трубы, которая подведена к радиатору. А вот батарея внутри квартиры принадлежит собственнику жилья. Ремонтировать стояк и отходящую от него трубу должна УК, а батарею — владелец квартиры.

Что делать если горячей воды нет больше двух недель?

Направить жалобу в управляющую компанию можно, позвонив по телефону. Обычно это действенный метод – неполадка будет быстро устранена. Если результата нет, то нужно составить письменное обращение. Подавая его, убедитесь, что оно принято и зарегистрировано.

Кто отвечает за температуру горячей воды?

Отвечает за это управляющая организация.

Куда обращаться если температура горячей воды не соответствует нормам?

«Если вы установили, что вода не соответствует нормам, то необходимо обратиться в управляющую организацию. Возможно, диспетчер сразу разъяснит, в чем проблема, – например, идут работы по устранению аварии. В ином случае он должен зафиксировать вашу заявку.

Сколько дней по закону может отсутствовать горячая вода?

— Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства …

Что делать если прорвало трубу с горячей водой в квартире?

Если прорвало стояк с горячей водой, то действия такие:

1. Позвонить в аварийную службу.
2. До приезда работников аварийной службы перекрыть стояк в квартире или в подвале.
3. Взять кусок ткани, намотать его на трещины в трубе , чтобы снизить напор.
4. С помощью резины и проволоки сделать заплатку там, где произошла протечка.

Кто должен ремонтировать стояк в многоквартирном доме?

За текущее содержание общедомового имущества действительно отвечает УК. Коммунальщики обязаны устранять протечки, ремонтировать износившееся оборудование и коммуникации, ликвидировать аварии.

Кто отвечает за стояк горячей воды в квартире?

По закону стояки отопления или водоснабжения хотя и находятся в квартире, относятся к общей собственности: они используются для нужд всех жителей дома. В случае аварии возмещать ущерб должна управляющая организация.

Куда пожаловаться на нарушение температуры горячей воды?

Если ЕИРЦ игнорирует вашу жалобу, то тогда уже следует обращаться в Роспотребнадзор или в Госжилинспекцию. Как уже указано выше, стандартом температуры для горячего водоснабжения является 65оС-75оС при допустимых отклонениях в 3-5 градусов.

Куда жаловаться на высокую температуру горячей воды?

Если управляющая организация не реагирует на жалобы, координатор партпроекта ШГП советует обращаться в жилищную инспекцию. «Отмечу, если температура горячей воды на входе в дом не соответствует нормам, то это вопрос не к управляющей компании (УК), а к ресурсоснабжающей организации.

Куда звонить если прорвало трубу с горячей водой?

Необходимо вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу — ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял. Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру.