Можно ли подать претензию в электронном виде
160, 434 ГК РФ допускают возможность использования в гражданском обороте документов, полученных посредством электронной связи. Следовательно, в соответствии с ч. 3 ст. 64 АПК РФ доказательства направления претензии в электронном виде по электронной почте принимаются судом как допустимые.
В каком виде можно подать претензию?
Претензия составляется в письменном виде. Вы можете напечатать этот документ или написать от руки. Закон не ставит ограничений в части исполнения самого текста. Также нет определенной формы претензии.
Cached
Каким способом можно направить претензию?
Претензию можно направить по адресу, указанному в договоре, а не по юридическому адресу. Претензию не обязательно отправлять ценным письмом с описью вложения, если этого не требует закон или договор. Претензия может быть направлена только по электронной почте, если такой способ предусмотрен договором.
Можно ли подавать досудебную претензию по электронной почте?
1 ст. 148 АПК РФ). Поэтому наиболее привлекательной представляется возможность направления досудебной претензии по электронной почте. При обращении с исковым заявлением в суд истец обязан представить претензию — документ, подтверждающий соблюдение претензионного порядка.
Как правильно предъявить претензию?
В претензии обязательно следует указать:
- наименование продавца (исполнителя);
- данные и координаты заявителя;
- информация о приобретенном товаре (услуге);
- суть претензии к товару (услуге);
- требования;
- перечень прилагаемых документов;
- дата и подпись.
Нужно ли прикладывать документы к претензии?
К претензии можно ничего не прикладывать. Но нужно помнить, что направление вместе с претензией документов, подтверждающих ваши требования, может ускорить ее рассмотрение.
Нужно ли писать ответ на претензию?
Для чего нужен ответ на претензию
Законом установлено, что получатель претензии в месячный срок со дня ее получения должен письменно уведомить заявителя претензии о результатах ее рассмотрения (п. 6 приложения к ХПК). Письменный ответ должен быть дан даже в том случае, когда претензия отклоняется.
Какой срок указать в претензии?
Претензию нужно предъявить в срок, установленный договором или законом. Если этот срок пропустить, то можно утратить право на удовлетворение требований. Например, если покупатель обнаружил недостатки или несоответствия при приемке товара, он должен незамедлительно сообщить об этом продавцу (п.
Можно ли направить претензию по электронной почте РБ?
Если претензия направляется в рамках спора между физическими лицами, то ее можно направить любым способом. В случае спора между юридическими лицами и ИП досудебное письмо допускается направить по факсу либо электронной почте только в том случае, если такой порядок доставки предусмотрен договором.
Как доказать что письмо отправлено по электронной почте?
Доказательством подлинности сообщения могут служить: нотариальный протокол осмотра электронного почтового ящика, заключение компьютерно-технической экспертизы, наличие электронной подписи.
Когда претензия считается полученной?
Когда претензия считается полученной
В том числе его может определять договор. Например, договор может предусматривать, что претензия, отправленная заказным письмом по юридическому адресу стороны, считается полученной по истечении определенного количества дней с даты отправки этого письма.
Как подтвердить отправку претензии?
Претензию нужно отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В этом случае факт направления претензии будет подтверждаться почтовой квитанцией об отправке письма.
Что делать если в течении 10 дней не ответили на претензию?
("Электронный журнал "Азбука права", 2023)В случае неполучения ответа на претензию в установленный срок или отказа в удовлетворении своих требований потребитель вправе обратиться за защитой своих прав, в частности, в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), Роспотребнадзор, а также в суд (ст. ст.
Что будет если нет ответа на претензию?
Если не отреагировать на претензию потребителя, он имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на продавца в суд. В результате проверки Роспотребнадзора продавца могут оштрафовать. А судья может расценить отсутствие ответа на претензию как согласие с требованиями клиента и решить дело в его пользу.
Как должна вручается досудебная претензия?
Главное правило, которое следует соблюсти, — факт отправки претензии должен быть доказан. Поэтому самые надежные и удобные способы (в порядке убывания) — вручение через нотариуса, отправка заказным письмом с отметкой о вручении, вручение лично в присутствии свидетелей.
Можно ли использовать электронную переписку как доказательство в суде?
Так, в 2022 году российские нотариусы удостоверили более 14 тысяч переписок и разного рода интернет-публикаций, что на 10% превышает аналогичный показатель прошлого года. «Переписка в мессенджерах однозначно может использоваться в качестве доказательства в суде. Об этом прямо говорят ст.
Когда считается полученным письмо по электронной почте?
20.3. Любое извещение или уведомление, направленное, электронным сообщением или телефаксом, считается полученным Стороной, которой оно адресовано, в первый рабочий день после отправки электронного сообщения или телефакса. 20.4.
Сколько дней есть на рассмотрение претензии?
По закону срок ответа на претензию зависит от того, чего хочет покупатель
| О чем претензия | Какой статьей закона № 2300-1 регулируется | Срок ответа |
|---|---|---|
| Обмен товара ненадлежащего качества, если его нет у продавца | п. 1 ст. 21 | 1 месяц |
| Исправление недостатков, обнаруженных в товаре | ст. 20 | 45 дней |
Сколько дней рассматривается претензия по закону?
В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования. Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица (представителя продавца) о получении претензии.
Какой штраф если нет ответа на претензию?
Что будет, если не ответить на претензию в срок
Суд может взыскать сумму, указанную в претензии, и назначить штраф — 50% от суммы взыскания.
Какой срок ответа на претензию в РБ?
2. Какой срок ответа на претензию? Срок ответа на претензию по закону в Республике Беларусь (РБ) – 1 (один) месяц, если иное не установлено договором. При этом 1 (один) месяц – это и 28, и 30, и 31 календарный день.
Сколько дней дается на претензию?
10 дней
Каков порядок действий? В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования. Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица (представителя продавца) о получении претензии.
Как отправить официальную претензию?
Претензию можно отправить обычной почтой (или телеграммой). Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (в описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями. Например: претензия с требованием о замене товара).
Можно ли скриншот считать доказательством в суде?
2 п. 55 Постановления Пленума от 23 апреля 2019 г. № 10. «Учитывая данное разъяснение, можно сделать вывод, что скриншот может считаться допустимым доказательством.
Как доказать отправку письма по электронной почте?
Доказательством подлинности сообщения могут служить: нотариальный протокол осмотра электронного почтового ящика, заключение компьютерно-технической экспертизы, наличие электронной подписи.
Как придать электронной переписке юридическую силу?
Установить их подлинность помогут:
- Нотариальный протокол осмотра электронного ящика.
- Компьютерно-техническая экспертиза.
- Электронная подпись — самый лучший аргумент доказательства переписки по е-mail в суде. Ведь она признается юридически равнозначной собственноручной подписи в документе на бумажном носителе.