Можно ли сделать возврат товара если повреждена упаковка

Вернуть товар, если повреждена упаковка, или вообще без нее — можно. В правилах возврата нет условий об упаковке. Если вы вскрыли или повредили коробку, продавец все равно не вправе отказать вам в обмене. Исключение: упаковка является неотъемлемой частью вещи.

Можно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой?

Таким образом, действующим законодательством не установлены запреты или ограничения на обвен или возврат товара, упаковка которого повреждена. Отказ продавца, обусловленный повреждением или утратой упаковки, будет незаконным.
Cached

Можно ли вернуть товар если открыл упаковку?

В целом, законы РФ запрещают возвращать товар без упаковки только в 2 случаях: если на упаковке было написано, что покупатель должен сохранить ее в целости; если упаковка была частью товара, и ее разрушение считается повреждением.
Cached

Можно ли вернуть товар если выкинул упаковку?

Права потребителей

Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений о необходимости сдавать или обменивать товар только в оригинальной коробке. А раз указание сдавать товар только в упаковке не содержится, требовать это незаконно. Итак: возврат без упаковки по закону возможен.
Cached

Можно ли продавать товар с поврежденной упаковкой?

Предприниматель должен учитывать, что повторная продажа возвращённого товара с поврежденной упаковкой является основанием расторжения договора-купли продажи. Соответственно, такой товар предлагается к продаже только в уцененном виде, о чем необходимо обязательно предупреждать нового покупателя.

Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно?

Согласно закону, в случае обнаружения недостатков, вы имеете право вернуть товар и потребовать исполнения требований, обозначенных ст. 18 ЗоЗПП. Если магазин отказывает, можно написать претензию, пожаловаться в Роспотребнадзор, либо подать исковое заявление в суд.

Можно ли вернуть товар без упаковки на ВБ?

Упаковки, бирки, наклейки — все нужно сохранить. Если вы пользовались покупкой, ее не примут назад. Некоторые товары нельзя вернуть даже в идеальном состоянии.

Можно ли вернуть товар если не нарушена целостность упаковки?

Вернуть товар без коробки возможно. Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей», допустим возврат и без фабричной упаковки.

В каком случае нельзя вернуть товар?

Перечислим лишь некоторые товары, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к качеству: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медизделия, линзы, предметы ухода и т. п.), лекарства; Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и т.

Что значит нарушена целостность упаковки?

Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.

Что является нарушением целостности упаковки?

Неотъемлемая целостность упаковки – это утечка, характерная для надлежаще собранной системы упаковки/укупорки с использованием элементов упаковки без дефектов.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Права продавца

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Что делать если повредил товар в магазине?

Если покупатель случайно разбил банку или бутылку до того, как оплатил ее на кассе и получили чек, то продавец не может с него ничего требовать. Но специально портить товар в магазине нельзя. Согласно 42 пункту Федеральных правил розничной торговли покупатель обязан возмещать причиненный по его вине ущерб магазину.

Как вернуть товар без упаковки?

К заявлению на возврат вещи без упаковки лучше приложить копию чека при его наличии. Если же такового не имеется — это в любом случае не повод отказывать вам в возврате (п. 5 ст. 18 ЗПП).

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если выкинул упаковку?

Ответ эксперта По законодательству товар можно вернуть и без упаковки (ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Что делать если нарушена целостность упаковки?

Если целостность упаковки была нарушена при транспортировке товара или в магазине, то покупатель вправе требовать замену товара на аналогичный надлежащего качества или возврат денег. Однако, если покупатель сам нарушил целостность упаковки, то возврат бракованного товара без упаковки может быть отклонен.

Нужно ли сохранять упаковку при возврате товара?

Правило третье.

Это прописано в одном из пунктов 25 статьи Закона о Защите Прав Потребителей. Помимо упаковки необходимо сохранить и при возврате передать обратно всю сопутствующую товару документацию.

Что делать если магазин не принимает товар обратно?

В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4. Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.

На каком основании я могу вернуть товар?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как упаковка влияет на товар?

Влияние упаковки на качество товара

Упаковка – это прежде всего внешняя защитная оболочка товара. Помимо маркетинга, ее главная цель – сохранить продукт в целости и сохранности, обеспечить товарный вид и сохранить его потребительские свойства.

Можно ли вернуть товар если нарушена целостность упаковки РБ?

Потребитель вправе возвратить некачественный товар без потребительской тары (упаковки) (пункты 3 и 5 статьи 20 Закона). Кроме того, в соответствии со статьей 5 Закона потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара.

Что будет если повредить товар в магазине?

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда, в соответствии с законом, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Почему можно не платить за разбитый товар в магазине?

Лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения, если докажет, что это произошло не по его вине. Т. е. если покупатель разбил товар в магазине не по своей вине, то он не должен возмещать его стоимость.

В каком случае нельзя вернуть товар на Вайлдберриз?

**** Товары надлежащего качества принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Какой товар не подлежит возврату на Вайлдберриз?

полотенца, халаты; нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы; парфюмерия и косметика; растения и животные.

Нужно ли сохранять упаковку?

Несмотря на то что продавец обязан принять неисправный товар и без упаковки, сложности все же могут возникнуть. Не все готовы принять неисправную технику без коробки. Поэтому хранить упаковку, если есть такая возможность, стоит и по прошествии 14 дней вплоть до окончания срока гарантии.