Сколько времени дается на ответ на обращение
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.
Что делать если нет ответа на обращение?
По общему правилу, срок на обращение гражданина составляет 30 дней. В случае, если от органа, в который Вы писали обращение, не поступил ответ, то вы имеете право в соответствии со ст. 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях привлечь орган к ответственности.
Как считать срок рассмотрения обращения граждан?
Обращения граждан, должностных лиц и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации. В том случае, когда установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем разрешения считается следующий за ним рабочий день.
Сколько времени рассматривается электронное обращение?
Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
В каком случае ответ на обращение не дается?
11 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Установлено, что ответ на обращение не дается в случае, если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Сколько дней для ответа на запрос?
30 дней с момента регистрации, устанавливается Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (статья 12) для подготовки ответа на обращение гражданина, направленное в государственный орган или орган местного самоуправления.
Когда обращение считается рассмотренным?
Обращение считается рассмотренным, если по поставленным в нем вопросам приняты необходимые меры, заявителю дан ответ в письменной форме либо, при его согласии, по факсимильной связи, электронной почтой, по телефону, либо устно на личном приеме.
Каким должен быть ответ на обращение?
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Какой срок ответа на электронное письмо?
Старайтесь отвечать на электронное письмо в течение 24 часов с момента его получения. Если подготовка содержательного ответа займет больше времени, предупредите адресата, когда будет направлен ответ, и соблюдайте указанные сроки.
Каким должен быть ответ на обращение граждан?
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Как правильно отвечать на обращения граждан?
Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В чем разница между обращением и письмом?
Письмо это средство передачи данных, а обращение это сами данные… вот где собака зарыта… 1. Я в одно письмо могу поместить 2 обращения или даже 3.
Когда Обращение считается рассмотренным?
Обращение считается рассмотренным, если по поставленным в нем вопросам приняты необходимые меры, заявителю дан ответ в письменной форме либо, при его согласии, по факсимильной связи, электронной почтой, по телефону, либо устно на личном приеме.
Какое письмо требует обязательного ответа?
Письма, требующие ответа: коммерческие инициативные письма, письмо-запрос, письмо-предложение, письмо рекламация, письма-просьбы, письма-обращения.
В чем разница между жалобой и обращением?
Жалоба направлена на то, чтобы восстановить нарушенные права и свободу, заявлением же считается просьба гражданина о содействии в реализации этих прав и свобод.
Какой срок ответа на официальные письма?
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.
Какое письмо не требует ответа?
Письма, не требующие ответа: подтверждения, напоминания, предупреждения, извещения, заявления – эти письма констатируют факт и не требуют ответа – у них функция квитанции, ярлыка).
Как попросить быстрее ответить на письмо?
5 способов быстрее получить ответ на свои письма
- Пишите короткие письма. Люди любят откладывать не очень важные дела. …
- Пишите письма реже …
- Всегда просите ответить на ваши письма …
- Начните с конкретных сроков …
- Одно письмо — один получатель
Какие обращения не рассматриваются?
не поддающиеся прочтению; содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
Что считается официальным обращением?
Обращение гражданина – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Как закончить письмо жду ответа?
С уважением (или С наилучшими пожеланиями). Я с нетерпением жду вашего ответа. Я ценю вашу поддержку. Дайте мне знать, чем еще я могу помочь.
Какой фразой заканчивается письмо?
Наиболее универсальными являются такие заключительные фразы, как 'С уважением', 'Всего наилучшего', 'С наилучшими пожеланиями'. Их допустимо использовать в любой ситуации и в любом письме.
Как написать что я жду ответа?
С уважением (или С наилучшими пожеланиями). Я с нетерпением жду вашего ответа. Я ценю вашу поддержку. Дайте мне знать, чем еще я могу помочь.
Как правильно дать ответ на обращение граждан?
Ответ на обращение, поступившее в Министерство по информационным системам общего пользования, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Как вежливо сказать жду ответа?
С уважением (или С наилучшими пожеланиями). Я с нетерпением жду вашего ответа. Я ценю вашу поддержку. Дайте мне знать, чем еще я могу помочь.
Как завершить письмо обращение?
Заканчивать письмо принято словами благодарности за сотрудничество. В конце письма присутствует формула вежливости и подпись. Например, «С уважением, ФИО». Обращение на «ты» в официальной переписке недопустимо, даже если вы поддерживаете с корреспондентом дружеские отношения.