В каком случае можно вернуть телефон в магазин

Необходимо помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Можно ли сдать телефон обратно в магазин если не понравился?

Вернуть мобильный телефон можно и без чека, в качестве доказательства покупки подойдут свидетельские показания, видеозапись, выписка из банковского приложения. В претензии нужно указать, что вы хотите — вернуть деньги или обменять товар на другой. Претензию следует оформить в двух экземплярах.
Cached

В каком случае можно вернуть телефон по гарантии?

Таким образом, обмен и возврат телефона по гарантии допустим, если имеют место значительные дефекты или нарушения сроков проведения ремонта. Если заводской брак был обнаружен быстро, то обменять или вернуть мобильный можно в течение 15 дней с момента приобретения техники.

Как правильно вернуть телефон в магазин по гарантии?

Составить претензию об устранении недостатков в двух экземплярах. Прийти в магазин или сервисный центр. Одно заявление передать сотруднику организации, на втором экземпляре он должен поставить печать, подпись и дату, когда документ принят. После этого — передать гаджет.

Можно ли обменять телефон на другой с доплатой?

Поскольку купленное оборудование надлежащего качества и входит в перечень технически сложных товаров, обмен такого товара на более дорогой не возможен.

Можно ли вернуть телефон в магазин через пол года?

Вернуть деньги можно, пока на товар действует гарантия. Ее устанавливает сам производитель. Если не установил, то этот период составляет два года (согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей – «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара»).

Можно ли вернуть в магазин айфон?

Порядок возврата iPhone, iPod, Macbook, продавцу если прошло 15 дней

1. Для обращения к продавцу, нужно взять с собой телефон, чек о покупке, паспорт гражданина РФ;
2. Придите в магазин и объясните продавцу проблему с подробным описанием недостатков;

Что делать если купил новый телефон а он глючит?

Возврат телефона в течение 14 дней

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Сделать это можно как раз в течение 14 дней, при этом день покупки не считается.

В каком случае меняют телефон на новый?

обмен телефона по гарантии на новый по истечение 15-дневного срока возможен только в случаях, если обнаруженный недостаток: можно считать существенным; не был устранен в течение 45-ти дней; приводит к пребыванию аппарата на ремонте более 30-ти дней в течение каждого гарантийного года.

Как правильно оформить возврат телефона?

Коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет

Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком. Напишите заявление на обмен или возврат товара. Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате.

В каком случае можно поменять телефон по гарантии?

Вернуть деньги можно, пока на товар действует гарантия. Ее устанавливает сам производитель. Если не установил, то этот период составляет два года (согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей – «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара»).

В каком случае нельзя вернуть товар?

Перечислим лишь некоторые товары, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к качеству: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медизделия, линзы, предметы ухода и т. п.), лекарства; Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и т.

Что делать если магазин не принимает товар обратно?

В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4. Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.

Можно ли вернуть технику Apple?

Техника Apple относится к технически сложному товару. Возврат и обмен возможен в течении 14 дней с момента покупки. После 14 дней технически сложный товар сдается на гарантиный ремонт (по гарантийному талону и чеку).

Можно ли сдать айфон если не понравился цвет?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли сдать телефон обратно в магазин в течении 14 дней?

Законодательно для покупателя предусмотрено право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней?

Необходимо помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин?

В интернет-магазине

Покупатель вправе отказаться от любой покупки без объяснения причин в любой момент до вручения ему заказа и в течение 7 дней после. Если на сайте нет соответствующей закону инструкции по возврату, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

Можно ли просто так сдать телефон по гарантии?

А именно — возврат телефона по гарантии возможен, если в нем обнаружен дефект. Если товар исправен, его нельзя обменять/сдать в течение 14 дней (не считая дня покупки). Это связано с тем, что он входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену — ст. 25 № 2300-1 Закона РФ.

В каком случае меняют телефон?

обмен телефона по гарантии на новый по истечение 15-дневного срока возможен только в случаях, если обнаруженный недостаток: можно считать существенным; не был устранен в течение 45-ти дней; приводит к пребыванию аппарата на ремонте более 30-ти дней в течение каждого гарантийного года.

Какие могут быть причины для возврата товара?

По любой из причин — не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обменять можно только то, что сохранило свой товарный вид и не было в употреблении. Также у вас должен быть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

На каком основании я могу вернуть товар?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть технику в магазин без причины?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть айфон после вскрытия?

Не имеет значения, как выглядит недостаток и насколько он существенный — вы имеете право вернуть айфон с любыми дефектами, возникшими не по вашей вине, если со дня покупки еще не прошло 15 дней, и телефон — на гарантии.

Можно ли сделать возврат на айфон?

Выполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com. Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств». Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее». Выберите приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить».

В каком случае можно вернуть айфон?

Потребители имеют право на бесплатный ремонт или замену, скидку или возврат средств продавцом, если они получили товар, имеющий дефект или не соответствующий условиям договора купли-продажи. Это право действует в течение двух лет с момента передачи товара.